سياسة الاستبدال والإسترجاع
في Tayyar Storeنسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات الإلكترونية ومنتجات الجيمينج بأعلى جودة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، فإن سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا تضمن لك تجربة تسوق مريحة وآمنة.
1. شروط الإرجاع
- يمكن إرجاع العناصر خلال 7 أيام من التوصيل
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصليةغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية
- يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو تأكيد الطلب).
- بعض المنتجات مثل البرامج أو المحتوى الرقمي القابل للتحميل أو الإكسسوارات المفتوحة قد لا تكون مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو التراخيص.
2. خطوات الإرجاع
- تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لطلب موافقة الإرجاع.
- قدم رقم الطلبأو البريد الإلكتروني لطلب موافقة الإرجاع .
- بعد الموافقة، سنرسل لك تعليمات شحن المنتج إلينا.
عملية الاسترداد
- يتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.
- يتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية..
- رسوم الشحن غير قابلة للاستردادإلا في حالة وصول المنتج معيبًا أو خاطئًا.
4. الاستبدال
- إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير صحيح، سنقوم باستبداله دون أي رسوم إضافية..
- الاستبدال يعتمد على توفر المنتج في المخزون.
5. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الاستبدال والإسترجاعيمكنك التواصل معنا عبر:
📧 support@tayyarstore.com
📱 واتساب أضغط
